Monika firar 25 år på Härryda Energi!

13 Maj 2024
I fokus

I dagarna har vår receptionist och kundservicemedarbetare Monika arbetat på Härryda Energi i 25 år!

Har man någon gång varit i kontakt med oss är det stor chans att det var just Monika man pratade med. Hon möter alla kunder och besökare med sitt härliga skratt och visar alltid omtänksamhet mot sina kollegor. Visst blir man nyfiken på hur det varit att arbeta på det lokala elbolaget i 25 år? Här kommer några reflektioner från Monika om sina år på Härryda Energi. 

- Elbranschen har förändrats väldigt mycket sedan jag började jobba här 1999. Framförallt så har kundernas och samhällets intresse för energi ändrats avsevärt, idag är elbranschen väldigt omtalad och i fokus men när jag började här så var det knappt någon som pratade om el.  
  
När Monika började på Härryda Energi i maj 1999 hade elmarknaden precis avreglerats och det började bli möjligt för hushållskunder att fritt välja vilken elhandlare man ville köpa sin el ifrån. Trots det var det ett lågt intresse för el runt om i Sverige.  
  
-Den största skillnaden i min roll under åren har varit den stora förändringen som skett inom kundkontakt. Kundfokuset har blivit mycket mer centralt under senare år och vi har i dag en mycket närmare kontakt med kunderna. Dessutom är det inte endast via telefon som vi blir kontaktade utan det är nästan alltid några som kommer in på besök varje dag och det är något jag verkligen uppskattar. Då jag sitter i receptionen träffar jag även våra leverantörer och andra besökare, vilket skapar en rolig kombination ihop med den ordinarie kontakten jag har med kunder via telefon, mail och besök.   
  
-Förutom att kundkontakten ökat med kunderna via telefon och besök så har även företagets engagemang i kommunen ökat med åren, vilket jag tycker är jättebra. Jag tycker det är helt rätt och även väldigt roligt att vi är med på olika event och aktiviteter i kommunen så som till exempel den årliga julkvällen och vårkvällen i Mölnlycke centrum. Dessutom gillar jag våra egna aktiviteter vi arrangerar som olika kundkvällar men även Kan-el-bullens dag då vi är ute och bjuder på bullar. Det är även väldigt spännande och roligt att vi stöttar och samarbetar med olika föreningar inom kommunen.   

Om man stannar på ett företag i 25 år så brukar det tyda på att man trivs och det stämmer väl överens även för Monika. 

- Förutom att jag gillar mina arbetsuppgifter och den nära dialogen jag har med våra kunder så vill jag lyfta fram hur det är att arbeta på Härryda Energi. Företaget och ledningen tar hand om sina anställda på ett fantastiskt sätt och det är väldigt inspirerande att komma till jobbet varje dag. Trots att jag varit här så länge så lär man sig alltid något nytt eftersom branschen förändras, vilket är jättespännande.   
  
Det har även blivit många minnesvärda stunder genom åren bland annat många lyckade gemensamma aktiviteter och konferenser.

- På en av våra gemensamma aktiviteter tog vi fram våra ledord: kompetens, framåtanda, engagemang och omtanke samt myntade begreppet Härryda Energi standard. Dessa speglar verkligen hur det är att arbeta på Härryda Energi då vi sätter stort värde i att göra ett bra jobb samtidigt som vi gör väldigt mycket roliga saker tillsammans, både på och vid sidan av arbetet. Tack vare det har vi skapat en väldigt stark gemenskap och då jag själv utövat mycket lagidrott uppskattar jag verkligen denna teamkänsla som vi har med oss varje dag! 


Tack Monika för den värme och glädje du sprider till kunder och kollegor och grattis till 25 år på jobbet! 

Inställningar för cookies
Vår webbsida använder cookies för att hemsidan och våra tjänster ska fungera som de ska. Cookies hjälper oss att förbättra användarvänligheten för dig som besökare, och därför är vissa cookies nödvändiga för att webbsidan ska vara fullt fungerande. Nedan kan du läsa mer om våra cookies och vilka som är valbara.
Inställningar för samtycke
Inställningar för samtycke
Nödvändiga cookies
Dessa cookies används då våra besökare använder en funktion på vår webbplats och är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera fullt ut. Dessa cookies kan därför inte stängas av. Cookies används exempelvis då du fyller i ett formulär eller skapar ett konto och lagrar ingen personlig identifierbar information.
Prestanda cookies
Denna typ av cookie hjälper oss att följa antal besök på vår webbsida och hur våra användare hittade till oss. Vi använder cookies till att mäta och analysera för att exempelvis kunna förbättra användarvänligheten på vår webbplats. Vi kan med hjälp av våra insamlade cookies analysera hur användaren navigerar på webbplatsen, och ta bort irrelevanta sidor och information för att skapa ett så användbart material för våra kunder som möjligt. Den information som vi sparar är exempelvis vilka produktsidor som du besöker.
Marknadsföring
Dessa cookies används för att kunna analysera hur vi kan marknadsföra våra produkter och tjänster. Insamlingen av cookies kan exempelvis hjälpa oss att anpassa annonser till våra besökare baserat på dess tidigare användning av våra tjänster.