Många av våra kunder har efterfrågat att kunna få sin faktura via den digtila brevlådan Kivra och från och med nu är detta möjligt. Genom att välja ett digitalt leveranssätt för din faktura är du med och bidrar till en bättre miljö. Om du idag får din faktura i brevlådan och redan är ansluten till Kivra så hittar du redan nu månadens faktura där. I Kivra får du dessutom notis om att du har en ny obetald faktura och kan välja att betala din faktura direkt i deras app- enklare kan det knappast bli!

Vad är Kivra? 

Kivra är en digital brevlåda som ersätter till exempel dina pappersfakturor, myndighetspost eller kreditupplysningar. Kivra är säkert, tillgängligt var du än är och miljövänligt. 

Hur vet jag om jag är ansluten till Kivra? 

Om du får andra dokument och brev i Kivra, till exempel ditt skattebesked eller vaccinationsbevis, så är du ansluten till Kivra. 

Måste jag få min faktura i Kivra? 

Nej men är du sedan tidigare ansluten till Kivra behöver du avregistrera att du inte vill ha dina fakturor från Härryda Energi i deras app alternativt på kivra.com

Vad händer om jag har E-faktura, autogiro eller PDF-faktura? 

Får du idag din faktura från oss direkt i din internetbank som E-faktura, som pdf till din mejladress, eller om pengarna dras via autogiro kommer du fortsatt att ha detta som ditt betalsätt. Har du autogiro med specifikationen styrd till din brevlåda? Då kommer specifikationen framöver att dyka upp i Kivra om du redan är ansluten. 

Om jag inte är ansluten till Kivra sedan innan, vad händer då? 

Är du inte ansluten till Kivra kommer du att fortsätta få din faktura enligt det sätt du valt, oavsett om det är pappersfaktura, PDF, E-faktura eller autogiro.   

Du är som vanligt alltid varmt välkommen att kontakta oss om du har några frågor eller funderingar.

Du hittar även fler vanliga frågor och svar om Kivra här