Konsumenträtt

Vi arbetar för att våra kunder ska vara nöjda, men ibland uppstår det fel och skador kan inträffa. Här finns det information om vilka rättigheter du har som kund men också våra avtalsvillkor. 

Allmänna avtalsvillkor för elnät

Allmänna avtalsvillkor för elhandel

Läs mer om dina rättigheter som konsument enligt kapitel 11 i ellagen. 


Ångerrätt

Har du tecknat elavtal med oss men ångrat dig?
Från och med att du fått din bekräftelse på elavtalet har du 14 dagars ångerrätt. Kontakta kundservice på 031 - 724 64 99 eller använd Konsumentverkets standardblankett nedan för att ångra ditt elavtal.

Ladda ner ångerrättblankett

 

Inställningar för cookies
Vår webbsida använder cookies för att hemsidan och våra tjänster ska fungera som de ska. Cookies hjälper oss att förbättra användarvänligheten för dig som besökare, och därför är vissa cookies nödvändiga för att webbsidan ska vara fullt fungerande. Nedan kan du läsa mer om våra cookies och vilka som är valbara.
Inställningar för samtycke
Inställningar för samtycke
Nödvändiga cookies
Dessa cookies används då våra besökare använder en funktion på vår webbplats och är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera fullt ut. Dessa cookies kan därför inte stängas av. Cookies används exempelvis då du fyller i ett formulär eller skapar ett konto och lagrar ingen personlig identifierbar information.
Prestanda cookies
Denna typ av cookie hjälper oss att följa antal besök på vår webbsida och hur våra användare hittade till oss. Vi använder cookies till att mäta och analysera för att exempelvis kunna förbättra användarvänligheten på vår webbplats. Vi kan med hjälp av våra insamlade cookies analysera hur användaren navigerar på webbplatsen, och ta bort irrelevanta sidor och information för att skapa ett så användbart material för våra kunder som möjligt. Den information som vi sparar är exempelvis vilka produktsidor som du besöker.
Marknadsföring
Dessa cookies används för att kunna analysera hur vi kan marknadsföra våra produkter och tjänster. Insamlingen av cookies kan exempelvis hjälpa oss att anpassa annonser till våra besökare baserat på dess tidigare användning av våra tjänster.