Ny märkning ska hjälpa kunder att hitta trygga och lokala elbolag
Härryda Energi är ett av energibolagen bakom den nya märkningen Trygg Lokal Energi. Märkningen har tagits fram för att göra det enklare för kunder att se vilka elbolag som arbetar långsiktigt, transparent och med kundens bästa i fokus.
Märkningen har tagits fram av lokala energibolag inom branschföreningen Lokalkraft Sverige och bygger på tydliga kriterier för kundfokus, transparens och lokal samhällsnytta.
– Vi vet att många kunder vill ha ett elbolag som är nära, tillgängligt och enkelt att ha att göra med. Trygg Lokal Energi gör det lättare att hitta företag som arbetar på det sättet. Det här är värden som alltid har varit viktiga för Härryda Energi. Därför har det varit väldigt roligt att få vara med och arbeta fram den här branschmärkningen. Vår förhoppning är att många lokala elbolag ska ställa sig bakom den, så att det blir enklare för kunderna att se vilka företag som arbetar långsiktigt, ansvarsfullt och med kundens bästa i fokus, säger Anna Carlstedt, marknadschef på Härryda Energi.
För att få använda märkningen måste företagen bland annat vara lokalt ägda, följa Lokalkraft Sveriges etiska riktlinjer, erbjuda personlig service och aktivt arbeta med kundnöjdhet. Företagen får inte heller finnas med på Konsumenternas energimarknadsbyrås klagomålslista.
För Härryda Energi är märkningen ett sätt att tydliggöra de värden som redan präglar verksamheten. För oss är det en självklarhet med lokal närvaro, personlig service och ett långsiktigt ansvar för kunder och samhälle.
Märkningen följs upp årligen för att säkerställa att företagen fortsatt lever upp till kriterierna.
Fakta: Trygg Lokal Energi
Trygg Lokal Energi är ett initiativ från lokala energibolag inom Lokalkraft Sverige som ska göra det enklare för kunder att hitta trygga och lokalt förankrade elbolag.
För att få använda märkningen ska företaget bland annat:
- Vara medlem i Lokalkraft Sverige och följa föreningens etiska riktlinjer.
- Vara kommunalt eller medlemsägt.
- Återinvestera vinster lokalt.
- Erbjuda lokal kundservice och personlig kontakt.
- Arbeta aktivt med kund- och medarbetarnöjdhet.
- Inte finnas med på Konsumenternas energimarknadsbyrås klagomålslista.
