Säg hej till EL:IN
EL:IN är en realtidsmätare som kontinuerligt läser av din elanvändning från din elmätare och överför informationen till Härryda Energis app.
Följ ditt energiflöde i realtid
Koppla realtidsmätaren EL:IN till din elmätare och följ hushållets elanvändning i realtid i Härryda Energis app. Det ger dig bättre överblick och hjälper dig att planera din elanvändning mer effektivt. Genom att använda data från EL:IN kan du påverka dina elkostnader.
Med EL:IN kan du bland annat:
- Följa din elanvändning i realtid och upptäcka vad som drar mycket el hemma
- Få notiser vid hög elanvändning
- Få hjälp att sänka effektuttaget genom lastbalansering
- Se hur belastningen fördelas mellan faserna
Köp din EL:IN
För dig som är/vill bli elhandelskund hos Härryda Energi Elhandel så har vi ett extra bra introduktionserbjudande till dig.
Elhandelskund
Just nu får du köpa din EL:IN för priset 549 kr (ord. 799 kr)
Elnätskund
Just nu har vi äve nrabatt för dig som enbart är elnätskund 749 kr (799 kr).
Rabatten dras automatiskt i kassan.
Det här behöver du för att kunna använda EL:IN
- Vara elnätskund och/eller elhandelskund hos Härryda Energi
- Ha tillgång till en elmätare i din bostad
- Ha Wi-Fi-täckning där du placerar EL:IN (2,4 GHz)
- Ha en öppen HAN-/P1-port på din elmätare
Vilken port har din elmätare?
Om du är elnätskund hos Härryda Energi har din elmätare en HAN-/RJ45-port. Är du enbart elhandelskund behöver du kontrollera vilken port din elmätare har.
- Har din elmätare en RJ45-port ska du köpa EL:IN RJ45.
- Har din elmätare en RJ12-port ska du köpa EL:IN RJ12.
- Är du osäker på vilken port din elmätare har? Kontakta ditt elnätsbolag.
Har du frågor om EL:IN?
Här har vi samlat svar på vanliga frågor om hur EL:IN fungerar, vilken modell som passar din elmätare och hur du kommer igång.
Vilken EL:IN ska jag välja?
EL:IN RJ45 och EL:IN RJ12 är båda realtidsmätare och ser likadana ut, men skillnaden är kontakten som ska matcha utgången på din elmätare. Har din elmätare en RJ45-utgång väljer du EL:IN RJ45, har den en RJ12-utgång väljer du EL:IN RJ12.
Är du elnätskund hos Härryda Energi är det en EL:IN RJ45 du ska välja. Är du elnätskund någon annanstans så kan du kontakta ditt elnätsföretag om du är osäker på vilken utgång din elmätare har.
Hur aktiverar jag porten på min elmätare?
För att EL:IN ska kunna ta emot data från din elmätare behöver porten i din elmätare vara aktiverad. Det lättaste sättet att aktivera den om du är elnätskund hos Härryda Energi är att gå in på Mina sidor och öppna HAN-port. Du hittar det under Avtal- och anläggningsuppgifter. Det går även bra att kontakta kundservice på 031-376 10 10 eller så hjälper vi dig direkt.
Har du en annan elnätsleverantör behöver du kontakta dem och be dem öppna din port.
Hur installerar jag EL:IN?
När HAN-porten är aktiverad och du ska koppla in din EL:IN så kommer du bli guidad genom installationen i Härryda Energi-appen. Om det ändå krånglar för dig i något av stegen, kontakta oss gärna.
Vid installation av EL:IN RJ 45 krävs att EL:IN är ansluten till en strömkälla under själva installationen. Så snart din EL:IN är inkopplad och kommunicerar med din elmätare kan du koppla bort strömkabeln.
Är EL:IN svår att installera?
EL:IN är mycket enkel att installera och ansluts smidigt till Härryda Energi-appen med några få knapptryck.
Vem ansvarar för elanläggningen?
Du ansvarar för att din elanläggning är säker och fungerar som den ska.
På Elsäkerhetsverkets hemsida kan du läsa mer om vilket ansvar du har som anläggningsägare.
Jag har en annan fråga om hur jag använder EL:IN?
Kontakta Härryda Energis kundservice, de hjälper dig med andra frågor om hur du använder EL:IN.
Jag vill returnera min EL:IN, hur gör jag?
Läs igenom vår Återbetalningspolicy för att ta reda på hur en retur genomförs.
Min EL:IN fungerar ej som den ska och jag har felsökt produkten enligt felsökningsguiden. Vart vänder jag mig gällande garantiärenden?
Skicka ett supportärende till . Ange följande information:
- För- och efternamn
- Ordernummer
- Beskrivning av felet
Hur gör jag om jag beställt fel EL:IN?
Skicka tillbaka EL:IN genom att göra ett återköp (läs igenom vår Återbetalningspolicy för att ta reda på hur en retur genomförs) och beställ sedan rätt produkt på nytt.
Jag har skrivit in fel adress eller mobilnummer för leverans, vem kan ändra det?
Skriv ett mejl till oss så fort du har möjlighet med namn, telefonnummer och ordernummer till .
Hur återställer jag min EL:IN?
Om WiFi-nätverket som EL:IN är ansluten till ändrar inställningar, behöver enheten konfigureras på nytt. Håll in återställningsknappen i cirka 5 sekunder. Detta gör att EL:IN blir redo för att konfigureras genom appen igen.
Felsökning
För information om felsökning, följ vår felsökningsguide.